東京商工会議所「部下と面談スキルアップ講座」<東京都>

港北区役所「事務処理ミス研修」<横浜市区役所>

泉区役所「クレームとメンタルケア研修」<横浜市区役所>

磯子区役所「マナー研修」<横浜市区役所＞

川崎市「区役所サービス向上研修」＜神奈川県＞

2002/04　横浜市南区役所　転入・新採用職員CS向上研修

2002/04　横浜市港北区役所　転入・新採用職員CS向上研修