ＣＳ（お客さま満足）を知り、
ビジネスエチケットをしっかり身につけて、
相手のハートをがっちりつかみましょう！！

ビジネスエチケットは、経験から得た知識・行動に、
いつも鮮度の良い知識・行動を取り入れると、
常にブラッシュアップされます。

たっぷり演習の盛り込まれているカリキュラムで、
ビジネスエチケットをブラッシュアップしましょう！！
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→横浜市技能文化会館

「報・連・相」がスムーズになれば、信頼関係が構築され、
「業務のスピード化・スリム化」「業務改善の推進」など、
さまざまな効果をもたらします！
「報告」「連絡」「相談」の役割を理解し、実践力向上を目指します。
→詳細、申込
→横浜市技能文化会館

『営業担当のいない会社の営業方法教えます！』

個人事業主、営業担当のまだいない会社の社長のためのセミナーです。
トップセールスの方法を実践的に習得します。
受注に欠かせない「営業・販売」力の強化を目指し、一日も早く事業を
軌道に乗せましょう！

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→創業・ベンチャー支援センター埼玉

第１弾　
「鹿児島の酒造メーカーに学ぶ　
お客様との信頼関係構築のポイント」

→詳細（「横浜市経済局」サイトへ移動します）

～すべての職種に役立つ雑談のコツや基本スキルを学び、雑談力を磨く！～

ビジネスのあらゆるシーンで不可欠になる雑談。信頼されるリーダー、
売れる営業マン、情報に長けたビジネスマン、幅広い人脈を持つ経営者…
仕事ができる人ほど雑談の場を大事にしており、“できるビジネスマン”
に共通するスキルが雑談力です。
本研修では、すべての職種に役立つ雑談のコツやテクニックの
基本スキルを、ケーススタディを交えて体験的に習得し雑談力を
磨くことを目指すとともに、職場での良好な人間関係や顧客・取引先との
信頼関係の構築につなげます。

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→公益財団法人埼玉県産業振興公社

・営業が苦手で困っている。
・営業・販売力を強化したい。
・価格交渉を優位に進めたい。

本セミナーは、そうした方々に向けて創業当初に欠かせない
トップセールスで仕事を受注する際に必要な知識の全体像をご理解いただく
とともに、ロールプレイングを交えながら実践し、ディスカッションをする
ことで今後の具体的なアクションにつなげるセミナーです。

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→創業・ベンチャー支援センター埼玉