■詳細

弊社にて実施した覆面調査の店長面談を行います。調査結果を店長様がどのように受け止め、今後の対策をどのようにされるかお考えを引き出します。また、コンサルタントより所感及びアドバイスをご提供し、今後の業務へ活かしていただきます。

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今回の研修ではインスタグラム運用に特化した考え方を身につけ、集客UPを目指します。

スタッフの皆様に投稿文・ハッシュタグの選び方や写真の撮り方・選び方をワークをしながらお伝えいたします。

テーマ「コロナ禍だから見直したい接客の基本」

お店で抱える問題点を店長様とコンサルタントが一体となって、店長ミーティング（オンライン）で課題解決を目指します。ミーティング後、約2週間でアドバイスを受けたことを実践していただき、成果発表会で伸び率や客数の変化、今後について話し合っていただきます。

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お客様をショッピングセンター内の共用部から店頭・店内へ誘引するため、弊社の接客アドバイザーが貴社にて制作する販促用POPへ知見を加えます。お客様が思わず見てしまうようなフレーズを考案し、販促用POPへ落とし込むことで売上および客数増加を目指します。

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会社は何のためにあるのか（理念・目的）、そして自分自身はどんな価値を発揮しているか（等身大力）を講義とグループワークで深めます。また、プロフェッショナルの定義を考え、仕事の意味を再定義します。世界にたった一人の自分という人財が成す日々の仕事をねぎらい、モチベーションを高めます。

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クリスマスや年末年始の需要に向けて、店舗で抱える悩みをQ＆A形式でコンサルタン

トが回答いたします。また、店舗をピックアップしてオンラインでの座談会（60分／

3～4店舗）を行い、店舗ごとのお悩みについても解決策を提言いたします。座談会の

様子はレビュー記事にまとめて後日提出いたします。

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