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講演のメインテーマは「ストレスと感情のコントロール」とし、ストレスとはどのような時に起こるのか、そのメカニズムについてお話します。特に人間関係によるストレスはコミュニケーションから生じるため、世の中で求められる能力No.1のコミュニケーション能力を本質から理解できます。

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覆面調査の結果より対象店舗様の面談を行います。店長様と弊社コンサルタントで調査内容を振り返り、今後の改善策を検証します。また、全館や業種別の傾向を報告会の場で講師より説明し、全館としての弱み改善につなげてまいります。

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弊社オリジナル動画を専用チャンネル内で限定公開いたします。動画コンテンツは店舗での接客やマネジメントに繋がる内容であり、店長様からパート・アルバイトスタッフの方まで気軽に視聴できる内容となっております。

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自社が育みたい人財像について、自身の新たな気づきを創出し、組織におけるチーム（仲間）の更なるチームワーク力向上を目指します。今回は入社1・2年目従業員を対象として特に「主体的行動」「問題解決力」「タフネス」に重点を置いた内容で実施いたします。

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モノをただ並べる物的価値の時代は終わり、「買ってよかった！」「買えてうれしい！」情緒的価値の時代です。それをVMDで表現させましょう！ただの接客ではなくVMDとの一貫性ある接客が更なる付加価値を伝え、顧客満足度の向上からリピートに繋がります。

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日々の生活を彩る「色」と「ヒト」の関りについて学びます。

色はお客様に様々な心理効果を及ぼします。

また、色の簡単な論理や、好き嫌いとは別に合う・合わないの「なぜ？」を知ると

アドバイスやアプローチにもガラッと変化が・・・

店頭や接客、様々な分野に活かせる研修です。

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POPはもうひとりのスタッフ？！

効果的なPOPが掲示できるようになり、

セルフ購買、売上UPにつながる参加型研修です。

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弊社オリジナルの研修動画を専用チャンネル内で限定公開いたします。

ビデオ・オンデマンド形式なので、いつでもどこでも視聴可能です。

接客・応対や販促、衛生からマネジメントと充実のコンテンツからお選びいただき

マネジメント層からパート・アルバイトスタッフの方まで気軽に視聴いただけます。

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コンサルタントが店舗を訪問し、現状確認及びアドバイスをその場で行います。

今回は特にVMDやPOPに特化した内容で視察を実施いたします。

視察後はアドバイスシートに各店舗様の内容をまとめてご納品いたします。

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