カテゴリーアーカイブ: ショッピングセンター

・2023/12　ショッピングセンター　会話の力でクレーム予防のコツ＜広島県＞

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クレームに至る経緯は8割以上が会話からです。対応の仕方や会話内容を見直すことで、クレームリスクをご自身で理解して頂きます。接客基礎・クレーム防止につながるだけではなく、顧客様作りにもつなげることが可能になります。

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・2023/12　ショッピングセンター　オンライン研修動画配信　＜北海道＞

■詳細

弊社オリジナル動画を専用チャンネル内で限定公開いたします。動画コンテンツは店舗での接客やマネジメントに繋がる内容であり、店長様からパート・アルバイトスタッフの方まで気軽に視聴できる内容となっております。

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・2023/11　ショッピングセンター　サブスタッフ研修＜福島県＞

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サブスタッフは、店長の補佐として業務をこなしていますが、上にも下にも挟まれることでジレンマを感じているサブリーダーも多いことと思います。なかでも「売上・利益」の管理は、ショップの成長・発展につながる大切な仕事です。売上分析や販売戦略の立て方を理解し、自店で実践できる課題を見つけましょう。スタッフ指導にも役立つ内容です。

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・2023/11　ショッピングセンター　店長向け研修＜東京都＞

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ご自身の働く商業施設が代表するサービスを実際に体験し、施設の魅力を知っていただく企画です。施設をさらに好きになっていただき、その魅力をお客様やスタッフに広めていくことを目指します。体験中にチェキで楽しかったことやお勧めを撮影していただき、体験後に模造紙へ貼り付けてツアーの新聞を作成いたします。

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・2023/11　ショッピングセンター　講演会＜宮城県＞

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講演のメインテーマは「プロのコミュニケーション」。世の中で求められる能力No.1のコミュニケーション能力を本質から理解できます。講演会の中でも体感型ワークを通じて、自身の良いステート（状態）を確認したり、プロフェッショナルについて考えたりすることで自身のモチベーションを高めます。

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・2023/11　ショッピングセンター　オンライン研修動画配信　＜北海道＞

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弊社オリジナル動画を専用チャンネル内で限定公開いたします。動画コンテンツは店舗での接客やマネジメントに繋がる内容であり、店長様からパート・アルバイトスタッフの方まで気軽に視聴できる内容となっております。

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