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サブスタッフは、店長の補佐として業務をこなしていますが、上にも下にも挟まれることでジレンマを感じているサブリーダーも多いことと思います。なかでも「売上・利益」の管理は、ショップの成長・発展につながる大切な仕事です。売上分析や販売戦略の立て方を理解し、自店で実践できる課題を見つけましょう。スタッフ指導にも役立つ内容です。
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ご自身の働く商業施設が代表するサービスを実際に体験し、施設の魅力を知っていただく企画です。施設をさらに好きになっていただき、その魅力をお客様やスタッフに広めていくことを目指します。体験中にチェキで楽しかったことやお勧めを撮影していただき、体験後に模造紙へ貼り付けてツアーの新聞を作成いたします。
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講演のメインテーマは「プロのコミュニケーション」。世の中で求められる能力No.1のコミュニケーション能力を本質から理解できます。講演会の中でも体感型ワークを通じて、自身の良いステート(状態)を確認したり、プロフェッショナルについて考えたりすることで自身のモチベーションを高めます。
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