社会的関心が高まっているカスタマーハラスメント。その対策は急務です。

これまで培ってきたCSを大事にしつつ、不当な要求内容と要求行為に対応する力を実践的に身に付けます。

全ての従業員を守り、安心して働ける職場づくりに直結する研修です。