・2021/8 ショッピングセンター ブログでも使える文章術研修 <神奈川県>

■詳細

SNSやブログを始めてみたけど、イマイチ反応が悪い・・・。そんなお悩みを抱えた方も多いのではないでしょうか?書き方のポイントを抑えることで、お客様が思わず読みたくなる文章力の習得することができます。今回の研修では、講師が皆様の疑問にお答えいたします。「書くことが分からない!」という方でも導入ハードルを下げることができます。

お問い合わせは、info@carawit.co.jpまで

・2021/8 ショッピングセンター クレーム対応研修<神奈川県>

■詳細

クレームとは、『意見・要望』に嫌な思いをしたことによる『負の感情』が加わり生じるもの。この『負の感情』の原因を瞬時に理解し、慎重に丁寧に取り除いていくことがクレーム解決の近道となります。ネガティブなお客様の感情に寄り添いコントロールしていくことで、結果的にお客様からの信頼を獲得し、ファンになってもらえるスキルをお伝えします。

お問い合わせは、info@carawit.co.jpまで

・2021/8 ショッピングセンター 雑談力研修<神奈川県>

■詳細

スタッフとの会話が続かなかったり、商品説明が延々と続くと、お客様もなかなか心を開いてはくれません。会話を続けるために必要な雑談力を身に付け、お客様が「このスタッフ楽しい!」「感じが良い!」「また行きたい!」と思っていただけるような、会話をリードした提案型の接客を目指します。

お問い合わせは、info@carawit.co.jpまで

・2021/8 ショッピングセンター ショップニュース研修 <神奈川県>

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ショップニュースを始めてみたけど、イマイチ反応が悪い・・・。そんなお悩みを抱えた方も多いのではないでしょうか?書き方のポイントを抑えることで、お客様が思わず読みたくなる文章力の習得することができます。今回の研修では、講師が皆様の疑問にお答えいたします。「書くことが分からない!」という方でも導入ハードルを下げることができます。

お問い合わせは、info@carawit.co.jpまで