タグアーカイブ: 埼玉県

・2025/8　ショッピングセンター　カスタマーハラスメント対策研修　＜埼玉県＞

■詳細

近年深刻化する「カスタマーハラスメント」。クレームとカスタマーハラスメントの違いを理解し、カスタマーハラスメントの類型・事実確認・根拠法等を理解したうえで、対応方法や関連機関への連絡方法を確認します。

お問い合わせは、contact@carawit.co.jpまで

・2025/6　ショッピングセンター　アサーティブ・コミュニケーション研修　＜埼玉県＞

■詳細

アサーティブ・コミュニケーションとは、相手の意見も受け入れたうえで、自分の意見を主張する手法のこと。手法を習得することで双方が意見を主張しながらも、納得のいく対応ができるようになり、結果的に集客や売上アップが期待できます。

お問い合わせは、info@carawit.co.jpまで